Política de privacidade e proteção de dados

Esta Política de Privacidade descreve como a Superlógica coleta, utiliza e protege os dados pessoais de usuários de nossas plataformas, clientes, potenciais clientes, ex-clientes, parceiros e prestadores de serviço no Brasil.

Este documento foi criado para reafirmar nosso compromisso com a segurança, privacidade e transparência no tratamento de dados pessoais. Ele integra o programa de governança em privacidade e proteção de dados da Superlógica, que inclui outras documentações e práticas recomendadas.

Consulte também as Políticas complementares ao término deste documento.

Definições

Abrangência

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

• Visitantes de nossos sites;
• Usuários de nossos softwares e aplicativos;
• Clientes de nossos produtos e serviços,
• Pessoas que entram em contato conosco por qualquer um dos nossos canais de comunicação.
• Participantes de eventos realizados ou apoiados pela Superlógica.

Ao acessar ou utilizar nosso site e plataformas, você concorda com os termos aqui estabelecidos. Caso não concorde, sugerimos que interrompa o uso dos nossos serviços.

Agente de Tratamento

Dependendo da atividade, a Superlógica poderá atuar como:

• Controladora: ao decidir sobre o tratamento de dados pessoais diretamente.
• Operadora: ao tratar dados pessoais em nome de nossos clientes e conforme suas instruções.

A Superlógica presta serviços que podem envolver o tratamento de dados pessoais em nome e sob as instruções de clientes contratantes. Nesses casos, esses clientes são os Controladores, enquanto a Superlógica atua como Operadora. Cabe ao Controlador definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais. Assim, as informações sobre esse tratamento estarão detalhadas nas políticas dessas empresas, e é recomendável que você as consulte. Caso tenha dúvidas ou solicitações sobre o uso de seus dados pessoais, deve entrar em contato diretamente com o respectivo Controlador.

Como Operador, a Superlógica cumpre a legislação vigente de proteção de dados e segue as diretrizes estabelecidas contratualmente pelo Controlador. Se receber uma solicitação de um titular referente a dados tratados nessa condição, a Superlógica poderá encaminhar a demanda ao Controlador responsável ou fornecer as informações necessárias para que o próprio titular entre em contato com ele.

Dados Coletados

1. Informações de identificação pessoal fornecidas por você: Como nome, CPF, RG, endereço, telefone, cargo, empresa, dados bancários e, eventualmente, outros dados pessoais para completar seu cadastro.

Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto com você via e-mail, telefone ou formulários específicos.

2. Dados de Navegação: Inclui endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, sistema operacional, e comportamento de navegação.

Quando você visita nosso site (https://superlogica.com/) é solicitada a habilitação de cookies de seu navegador possibilitando um melhor funcionamento do nosso software e de terceiros como o Google Analytics. Para saber como usamos o cookies, acesse nossa Política de Cookies.

A coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá na Plataforma caso tal opção esteja ativa e você autorizar.

3. Histórico de Contato: Inclui interações via e-mail, telefone, chats e formulários.
4. Dados de Serviços Utilizados: Informações adicionais coletadas ao usar nossos serviços, como dados de contato e localização.
5. Integração com Redes Sociais: Coleta de informações disponibilizadas pelo Facebook ou outras redes sociais integradas ao sistema.

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Cadastro e identificação, inclusive mediante métodos de autenticação (por exemplo, sem se limitar, fotos ou e-mail), para criação e acesso aos nossos serviços;
• Realização e efetivação de Transações;
• Consultas externas para complementar o cadastro e detectar possíveis fraudes;
• Pesquisas e elaboração de estatísticas do uso e melhoria de usabilidade das ferramentas;
• Apoio à tomada de decisão estratégica, como padrões de dados e análise de utilização;
• Criação de campanhas de marketing e relacionamento;
• Notificação dos Usuários a respeito de alterações na Plataforma e/ou nos Serviços, bem como o cumprimento das obrigações assumidas no âmbito da contratação dos Serviços e/ou do acesso e utilização à Plataforma;
• Medidas julgadas necessárias ou recomendáveis para a constante melhoria das funcionalidades da Plataforma e ações realizadas para a oferta dos Serviços, bem como para melhor entender as necessidades dos Usuários;
• Reporte de operações, armazenamento de informações, dados, comunicações e outros relacionados ao acesso e utilização da Plataforma e contratação dos Serviços;
• Cumprimento de outras obrigações legais e regulatórias impostas à Plataforma.

Além disso, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas aqui, mas elas estarão dentro das expectativas legítimas do titular.

Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços não são intencionalmente direcionados a menores de 18 (dezoito) anos, portanto não coletamos propositalmente informações de crianças e adolescentes.

Apesar disto, a depender do uso de nossos produtos e serviços, poderá haver coleta e tratamento de dados de menores. Para mais informações, consultar a Política de Privacidade Complementar ao final.

Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Empresas do Grupo Superlógica para fins comerciais e em caso de fusão e aquisição
• Órgãos reguladores e autoridades competentes, a depender da solicitação;
• Prestadores de serviços e parceiros comerciais estritamente necessários para executar serviços contratados;
• Bureaus de crédito e outros órgãos de consulta externa.

A Superlógica não realiza a comercialização de dados pessoais.

Exigimos que nossos parceiros trabalhem conforme os padrões de segurança e privacidade do mercado e que são exigidos pela Superlógica. Além disso, o acesso é limitado e específico aos dados necessários para que executem apenas suas funções em nossos serviços.

Atualmente contamos com parceiros com as seguintes atuações: consultas de crédito, intermediação de pagamentos, identificação de fraudes, armazenamento em nuvem, envio e recebimento automatizado de e-mails, entre outros.

Bases Legais

Para tratar seus dados pessoais, quando a Superlógica atuar como Controladora podemos fundamentá-lo em uma das seguintes bases legais, a depender da atividade:

• mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;
• para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
• para o exercício regular de direitos em processo;
• quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular;
• para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente;
• prevenção à fraude e à segurança do titular.

Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão tratados pela Superlógica enquanto houver finalidade para prestarmos os serviços e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como a manutenção do desempenho dos serviços, tomada de decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprimento de obrigações legais, regulatórias e/ou contratual e solução de disputas.

Direitos dos Titulares de Dados

Antes de seguir, é importante deixar claro que a Superlógica não realiza alterações nos dados que nossos clientes coletam e armazenam nos sistemas, sem autorização do controlador.

Você pode exercer seus direitos previstos pela LGPD, tais como:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular e a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: dpo@superlogica.com.

Descarte de Dados

Com base em sua solicitação, as ações serão analisadas e executadas, exceto quando houver fundamento legal que nos autorize ou obrigue a manter determinadas informações, tais como:

• Se existir um problema não resolvido relativo ao contrato celebrado, os dados pessoais necessários serão retidos até que o problema seja resolvido;
• Se houver previsão legal para manutenção dos dados pessoais, visando o cumprimento de nossas obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, pelo período exigido pela legislação aplicável e/ou terceiros;
• Nos casos em que o armazenamento seja necessário para fins legítimos como prevenção contra fraudes ou para manter a segurança dos nossos usuários.

Ao término de nossa relação comercial, você poderá solicitar a exclusão de seus dados. No entanto, determinados dados poderão continuar armazenados pelo período previsto em lei, exclusivamente para o cumprimento das obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Segurança dos Dados

Não se preocupe, realizamos todos os esforços para garantir a proteção dos seus dados pessoais contra o acesso não autorizado e o uso indevido, utilizando tecnologias, políticas e as melhores práticas de segurança para realizar a coleta e armazenamento dos dados, como comunicação criptografada, e sistemas anti-intrusão.

Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos e Brasil, podendo utilizar outros recursos e serviços na nuvem (cloud computing), o que possibilita a transferência ou processamento dos dados no exterior. A Superlógica mantém os mesmos padrões de segurança e privacidade para os dados transferidos internacionalmente.

Uso Seguro da Inteligência Artificial

A Superlógica utiliza Inteligência Artificial (IA) de forma segura e responsável. Apenas os dados essenciais são processados, sempre com transparência e em conformidade com a legislação. Medidas de segurança são adotadas para prevenir riscos e assegurar o uso ético da IA.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos os clientes, fornecedores e parceiros e, ainda, poderá consultar a versão atualizada disponível em nosso site.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais

O Encarregado pelo Tratamento de Dados, também conhecido como DPO é a pessoa que atua como canal de comunicação entre titulares, ANPD e a Superlógica.

Nosso encarregado indicado é o Gilialdi Santos e você pode entrar em contato pelo e-mail: dpo@superlogica.com.

Superlógica Controle de Acesso - Política de Privacidade Complementar

Para os produtos da Superlógica Controle de Acesso, os dados processados e as condições de uso serão geridos conforme as diretrizes abaixo:

Dados Coletados

Além das informações previstas na nossa Política de Privacidade Geral, o Controlador poderá coletar dados de identificação pessoal, incluindo: nome, data de nascimento, sexo, CPF e/ou RG e CNH, endereço, telefone, e-mail, fotos de veículos, cargo e empresa, foto de identificação e dados de correspondência.

Dentre os dados coletados, podemos tratar dados sensíveis, como biometria e fotografias (selfies), para fins de prevenção de fraude e garantia de segurança dos serviços contratados.

Coleta de Dados de Crianças e Adolescentes

Embora nossos produtos e serviços não sejam direcionados a menores de 18 anos, poderá haver coleta de dados de crianças e adolescentes exclusivamente para controle de acesso em portarias e similares, observadas as políticas estabelecidas pelo Controlador.

A gestão da coleta de dados de menores sob autorização dos responsáveis é de competência do Controlador dos dados, devendo este, elaborar políticas e diretrizes para realizar este procedimento, observando as diretrizes da ANPD.

Informações de Prestadores de Serviço

Para viabilizar o contrato e possibilitar a identificação dos profissionais que atuam em seu condomínio, o Controlador pode coletar dados pessoais de prestadores de serviço, como: nome, foto de identificação, documentos e contato profissional, necessários ao acesso em nome de seu empregador.

Integradores

Os integradores responsáveis pela instalação e manutenção do controle de acesso do condomínio são os encarregados do processamento dos dados, seguindo rigorosamente as orientações e necessidades especificadas pelo condomínio.

Finalidades da Coleta de Dados Pessoais

A coleta dos dados pessoais será realizada para os seguintes fins:

• Identificação e autenticação dos usuários;
• Criação e autorização de acessos aos serviços;
• Retirada de correspondências e registro de deliberações internas;
• Operacionalização de novos produtos;
• Resolução de problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação;
• Aperfeiçoamento contínuo dos serviços e da experiência do usuário.